Professionele Kerstverlichting

Het herroepingsrecht voor consumenten

Als consument heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na aanmelding van uw retourzending nogmaals 14 dagen de tijd om uw product retour te sturen. Wanneer wij de producten in goede orde retour hebben ontvangen krijgt u het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dienen de producten in de originele staat en verpakking aan Altitude Services geretourneerd te worden.

Wij vragen u in dit geval uw retourzending eerst aan te melden via: verkoop@altitude-services.nl

Bij uw retourzending vragen wij u het volledig ingevulde retourformulier toe te voegen.

U kunt dit formulier hieronder downloaden, uitprinten en vervolgens invullen.

Terugbetaling

In geval van een herroeping storten wij het aankoopbedrag, inclusief verzendkosten voor de heenzending, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw retourzending aan u terug. Als u maar een deel van een bestelling retour stuurt dan worden de verzendkosten niet vergoed.
U draagt zelf de kosten voor de retourzending. 
 

Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• Zakelijke klanten
• Producten die naar uw specificatie gemaakt zijn, zoals speciaal op maat gemaakte artikelen